Informação legal

Bulho Labs é a marca de Renato Mendes - Sociedade Unipessoal, Lda., sociedade unipessoal por quotas com sede em Rua Henrique Lopes, 221, 3.º Traseira, 4900-716 Viana do Castelo, Portugal, NIPC 518705340, matriculada na Conservatória do Registo Comercial sob o mesmo número.

Goodlight (fotos de alojamento local) e Goodmotion (filmes de empreendimentos) são serviços da Bulho Labs. Responsável: Renato Mendes Pinheiro. Contacto: renato@bulholabs.com.

Goodlight: tratamos as fotos públicas do seu anúncio (luz, cor, nitidez, perspetiva) e mostramo-las numa página privada. As duas primeiras fotos são oferta e pode transferi-las sem pagar. Depois escolhe o que quer comprar: todas as fotos em alta resolução, em duas versões (tratada, e tratada com enquadramento profissional: verticais endireitadas e recorte 3:2, sem acrescentar nem retirar nada), com o relatório do anúncio incluído; só o relatório do anúncio (lista de melhorias com as fontes, para ler online ou guardar em PDF); e, opcionalmente, um vídeo promocional em 16:9, 9:16 e 4:5 para redes sociais e site próprio (o Airbnb e a Booking não aceitam vídeos nos anúncios). O vídeo é feito a partir das fotos tratadas, por isso só pode ser comprado com as fotos ou depois delas.

Goodmotion: a partir dos renders públicos de um empreendimento, fazemos uma pré-visualização gratuita. O filme completo inclui três formatos (16:9, 9:16, 4:5), cada um com música, sem som e com os nomes das divisões.

Preços: os preços mostrados em cada página são finais, em euros, com IVA incluído à taxa legal em vigor (23%). Pagamento único através da Stripe (cartão, MB WAY, Multibanco e outros métodos disponíveis no checkout). Não há subscrições nem cobranças recorrentes.

• Fotos: disponíveis na mesma página no prazo máximo de 2 dias após o pagamento; normalmente bastante antes. Enviamos um email quando estiverem prontas.
• Relatório: normalmente poucos minutos após o pagamento, no máximo 2 dias. Enquadramento: logo a seguir às fotos, no mesmo prazo. Enviamos um email por cada item.
• Vídeo Goodlight e filme Goodmotion: 3–5 dias úteis após o pagamento, salvo se já estiverem prontos na página no momento da compra.
• Num pagamento por Multibanco, os prazos contam a partir da confirmação do pagamento.

Pré-visualização gratuita e reembolsos: vê o resultado antes de pagar, sem custo. Garantia Goodlight: se não ficar satisfeito com as fotos ou o relatório que comprou, escreva para renato@bulholabs.com até 14 dias depois da entrega e devolvemos o valor pago na totalidade, pelo mesmo meio de pagamento. O vídeo Goodlight e o filme Goodmotion são feitos por encomenda e não têm reembolso por mudança de opinião. Em qualquer caso, reembolsamos o valor pago na totalidade se a entrega falhar, ou seja, se não entregarmos os ficheiros comprados dentro dos prazos acima, ou se estiverem incompletos ou danificados e não os corrigirmos depois de nos avisar.

Direito de livre resolução: os ficheiros são conteúdo digital fornecido a seu pedido logo após o pagamento. Ao comprar, pede o início imediato da entrega e reconhece que perde o direito de livre resolução de 14 dias a partir do momento em que os ficheiros ficam disponíveis (art. 17.º, n.º 1, al. a) do Decreto-Lei n.º 24/2014).

Depois do pagamento, tem o direito perpétuo, ilimitado e sem custos adicionais de usar os ficheiros para promover o seu imóvel ou empreendimento, em qualquer plataforma (Airbnb, Booking, portais, site próprio, redes sociais, anúncios, impressão). Pode editá-los livremente. As fotos de oferta têm a mesma licença.

A Bulho Labs pode mostrar o antes e depois no seu portefólio. Se não quiser, basta pedir por email e retiramos.

As imagens originais continuam a ser de quem as criou; trabalhamos sobre imagens já publicadas pelo próprio anunciante ou promotor.

As fotos e os filmes são tratados com ferramentas de inteligência artificial, sempre a partir das suas imagens originais.

• Mudamos: luz, exposição, cor, nitidez e perspetiva (linhas verticais direitas).

• Nunca mudamos: não acrescentamos, retiramos nem mudamos de sítio móveis, equipamentos, janelas ou vistas, e não alteramos o tamanho das divisões. A divisão, o ângulo e o que está nela ficam iguais.

As plataformas exigem que as fotos representem o alojamento com rigor. Se alguma foto tratada mostrar algo que não existe no espaço, diga-nos e corrigimos ou retiramos essa foto sem custo.

Os filmes Goodmotion são animações geradas a partir dos renders do promotor; recomendamos indicar que o vídeo foi criado com IA quando o publicar.

Responsável pelo tratamento: Renato Mendes - Sociedade Unipessoal, Lda., Rua Henrique Lopes, 221, 3.º Traseira, 4900-716 Viana do Castelo, Portugal, renato@bulholabs.com.

• Anfitriões e promotores que contactamos: nome, email ou telefone públicos (Registo Nacional de Alojamento Local, informação de comerciante na Booking, site do promotor), dados e fotos públicos do anúncio. Fundamento: interesse legítimo em apresentar uma proposta profissional relacionada com o anúncio (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD).
• Goodlight: o texto, a classificação e a data das avaliações públicas mais recentes do anúncio (e as respostas do anfitrião), sem nomes nem fotos de quem as escreveu, usados só para preparar o relatório e apagados até 12 meses depois de recolhidos.
• Atividade na página privada e no email (visitas, cliques, uso dos comparadores, abertura do email através de um píxel), para sabermos se a proposta interessou e não insistirmos com quem não quer.
• Clientes: nome, email e morada de faturação recolhidos pela Stripe no pagamento. Fundamento: execução do contrato e obrigações fiscais.

Subcontratantes: Stripe (pagamentos), Supabase e Vercel (alojamento e base de dados), Resend (envio de email), Higgsfield (tratamento das imagens e vídeos), Anthropic (análise das fotos para escolher a ordem), TOConline (faturação). Alguns tratam dados fora da UE ao abrigo de cláusulas contratuais-tipo.

Conservação: dados de contacto de quem não compra são apagados até 12 meses após o último contacto, ou imediatamente se pedir. Dados de compras são guardados 10 anos, como exige a lei fiscal.

Os seus direitos: acesso, retificação, apagamento, oposição e portabilidade, por email. Na página privada, o link «Não quero isto — apagar as minhas fotos» apaga de imediato tudo o que fizemos para o seu anúncio e impede novos contactos. Pode reclamar junto da CNPD (www.cnpd.pt).

Cookies: apenas os necessários para abrir a página privada e lembrar uma compra. A estatística de visitas do site (Vercel Analytics) não usa cookies.

Fale primeiro connosco: renato@bulholabs.com. Normalmente respondemos em 2 dias úteis.

Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt.

Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios: CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt) ou CIAB — Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (www.ciab.pt). Mais informação em www.consumidor.gov.pt.